POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS

1) TROCAS E DEVOLUÇÕES

- Cliente tem o prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria para efetuar a devolução caso tenha se arrependido da compra.O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, com todos seus acessórios.Para que possamos aceitar a devolução o produto não poderá ter sido utilizado.

- Creditaremos o valor referente a devolução, após análise do produto. Favor emitir uma NF de Devolução.

- O frete relativo a compra, não será devolvido, exceção feita, se o equívoco for da MVNET

- Caso a devolução seja feita visando a troca por outro produto, favor emitir uma NF de Remessa para Troca.

- Caso a devolução seja feita, devido ao não funcionamento do produto, favor emitir uma NF de Remessa para Conserto em Garantia .

2) CANCELAMENTOS

- Cliente poderá cancelar seu pedido e terá todos os valores ressarcidos, se o pedido não tiver sido despachado.

- Caso o pedido já tenha sido enviado, favor devolvê-lo com uma NF de devolução, deduzindo-se o valor do frete. Neste caso, envie o pedido em sua embalagem original, com todos os acessórios. 

Em qualquer uma das situações fale com nossa equipe de vendas.